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开始上班了
我上班的地方是我们那个城市唯一一个五星级的宾馆,建筑本身很古老,我没记错的话,是从一栋什么建筑改装的。主建筑改做了宾馆,还有一栋小建筑,在宾馆的后面,改作了员工宿舍和餐厅。 欧洲的人员流动一向很活跃,很多在其他国家学习酒店管理的学生,联系不同国家的宾馆去实习。我工作的那个宾馆就有很多这样的实习学生。他们有几个月的实习时间,要轮流在宾馆的不同部门做底层员工、和初级管理人员。 我以前从来没有在宾馆工作过,很多东西都不懂。加上在国内学的英语其实比较混乱,到了英国才发觉很多单词都不同。因此上班的路走下来,一直是磕磕绊绊的。 好在我只是负责打扫房间的,工作比较简单,所以没有几天就做得很熟练了。那会儿宾馆那里正好客房部经理出缺,宾馆临时从别处请了一个代理经理,代理经理人很好,肯教人,也耐心,总是笑眯眯的,所以对我这个初上班的人来说,是再好不过的了。 客房部有至少七、八个人,加上两个主管,一个经理,人不少,但是工作起来其实很少有横向的交流。主管和经理还时不时可以看到,因为她们要检查我们打扫好的房间,其他的服务员就只有上班签到、下班更衣那会儿才能看到了。 不过,上班一个月左右之后,我就认识了差不多常能碰到的各部门的服务员。 印象最深的是一个来自利物浦的男孩子。他在宾馆已经做了几年了,一口的利物浦口音。人很热情,很健谈,但是每次看到他我都想叫救命,因为我听不懂他说的是什么。其他那些英国人也时不时听不懂他说什么,就别说我这个英语不算好的外国人了。常常是和他牛唇不对马嘴的聊天之后,我再偷偷去问别人他刚才说的是什么,然后发觉我以为我听懂了的,其实和他说的相差了十万八千里。直到后来,听得多了,才慢慢连蒙带猜的能听懂一些了。
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